Kata.ai
Kata.ai adalah platform AI buatan Indonesia yang mengkhususkan diri dalam pengembangan chatbot dan AI conversational agents dalam bahasa Indonesia. Mereka menyediakan tools untuk membangun asisten virtual yang bisa digunakan di berbagai kanal seperti WhatsApp, Instagram, website, dan lainnya.
FEATURES
Manfaat :
Otomatisasi layanan pelanggan (customer service)
Chatbot untuk marketing & penjualan
Integrasi dengan platform populer
Analisis percakapan dan data pelanggan
FEATURES
Bot Studio – visual builder untuk chatbot (drag-and-drop)
Multichannel Support – deploy chatbot ke WhatsApp, Instagram, Telegram, Web Widget
Bahasa Indonesia NLP Engine – deteksi intent, entity extraction, semantic understanding
Analytics Dashboard – laporan performa chatbot, jumlah percakapan, intent paling sering, dll
Broadcast & Campaign Tool – kirim pesan masal ke pelanggan (WhatsApp, dll)
Dialog Management – desain alur percakapan kompleks
Bot Persona Customization – atur gaya bicara bot agar sesuai brand
Integration Ready – bisa dihubungkan ke CRM, ERP, e-commerce, dll
Live Agent Handover – alihkan chat ke CS manusia saat dibutuhkan
Support Voice-to-Text dan TTS (fitur khusus & kolaboratif)
Intent Training Dashboard – manajemen intent & pelatihan bot
Support untuk multiple language – fokus utama tetap pada Bahasa Indonesia
Otomatisasi layanan pelanggan (customer service)
Chatbot untuk marketing & penjualan
Integrasi dengan platform populer
Analisis percakapan dan data pelanggan
FEATURES
Bot Studio – visual builder untuk chatbot (drag-and-drop)
Multichannel Support – deploy chatbot ke WhatsApp, Instagram, Telegram, Web Widget
Bahasa Indonesia NLP Engine – deteksi intent, entity extraction, semantic understanding
Analytics Dashboard – laporan performa chatbot, jumlah percakapan, intent paling sering, dll
Broadcast & Campaign Tool – kirim pesan masal ke pelanggan (WhatsApp, dll)
Dialog Management – desain alur percakapan kompleks
Bot Persona Customization – atur gaya bicara bot agar sesuai brand
Integration Ready – bisa dihubungkan ke CRM, ERP, e-commerce, dll
Live Agent Handover – alihkan chat ke CS manusia saat dibutuhkan
Support Voice-to-Text dan TTS (fitur khusus & kolaboratif)
Intent Training Dashboard – manajemen intent & pelatihan bot
Support untuk multiple language – fokus utama tetap pada Bahasa Indonesia
PRICING
CUSTOM PRICING
khususnya untuk klien bisnis dan enterprise.
Beberapa poin yang diketahui:
Tidak ada harga publik di website
Perlu hubungi sales untuk demo dan penawaran
Beberapa fitur bisa diakses lewat free demo / pilot project
Untuk integrasi WhatsApp API, biaya tambahan mungkin mengikuti harga WhatsApp Business API dari Meta
khususnya untuk klien bisnis dan enterprise.
Beberapa poin yang diketahui:
Tidak ada harga publik di website
Perlu hubungi sales untuk demo dan penawaran
Beberapa fitur bisa diakses lewat free demo / pilot project
Untuk integrasi WhatsApp API, biaya tambahan mungkin mengikuti harga WhatsApp Business API dari Meta
GOOD FOR
PERSONAL
Tidak ditujukan untuk individu biasa atau hobi — platform ini fokus untuk bisnis
BUSIENESS
UMKM hingga mid-size businesses bisa gunakan chatbot untuk CS, marketing, dsb
ENTERPRISE
Target utama mereka — bank, e-commerce, telco, FMCG, pemerintahan
Tidak ditujukan untuk individu biasa atau hobi — platform ini fokus untuk bisnis
BUSIENESS
UMKM hingga mid-size businesses bisa gunakan chatbot untuk CS, marketing, dsb
ENTERPRISE
Target utama mereka — bank, e-commerce, telco, FMCG, pemerintahan
TECHSTACK
Kata.ai API tersedia untuk developer
Mendukung: Intent Detection, Entity Extraction, Dialogue Management, dan Webhook Events
API bisa digunakan untuk:
Integrasi ke sistem internal perusahaan
Kirim/terima pesan ke chatbot
TECHSTACK
Backend: Python, Node.js
NLP Engine: Custom Indonesian NLP (built in-house), kemungkinan menggunakan TensorFlow atau PyTorch di belakang layar
Frontend: React.js (untuk dashboard dan bot studio)
Database: PostgreSQL, Redis (untuk caching)
Messaging Infrastructure: WhatsApp Business API, REST Webhooks
Deployment: Docker, Kubernetes
Cloud: Google Cloud Platform (GCP), kemungkinan hybrid cloud
CI/CD & Monitoring: GitLab CI, Datadog, Grafana
Handover ke agent manusia
Ambil data percakapan
Mendukung: Intent Detection, Entity Extraction, Dialogue Management, dan Webhook Events
API bisa digunakan untuk:
Integrasi ke sistem internal perusahaan
Kirim/terima pesan ke chatbot
TECHSTACK
Backend: Python, Node.js
NLP Engine: Custom Indonesian NLP (built in-house), kemungkinan menggunakan TensorFlow atau PyTorch di belakang layar
Frontend: React.js (untuk dashboard dan bot studio)
Database: PostgreSQL, Redis (untuk caching)
Messaging Infrastructure: WhatsApp Business API, REST Webhooks
Deployment: Docker, Kubernetes
Cloud: Google Cloud Platform (GCP), kemungkinan hybrid cloud
CI/CD & Monitoring: GitLab CI, Datadog, Grafana
Handover ke agent manusia
Ambil data percakapan
last update : August 5, 2025
.